← الرئيسية
السؤال
في عرض رسائل الشكوى أو موضوع الشكوى أو الطلب هو أهم ما تكتبه فيه
الإجابة
**العنوان** هو أهم ما تكتبه في رسالة الشكوى أو الطلب، لأنه أول ما يراه المسؤول، ويجب أن يكون واضحاً ومختصراً ويعبر عن موضوع الرسالة بدقة.