الأول

تشمل عملية صنع القرار واتخاذه ثلاث مراحل رئيسية هي:
1. صنع القرار: وهي مرحلة تحديد المشكلة وجمع المعلومات وتحليل البدائل.
2. اتخاذ القرار: وهي مرحلة اختيار البديل الأنسب من بين البدائل المتاحة.
3. تنفيذ القرار: وهي مرحلة تطبيق القرار المتخذ ومتابعة نتائجه.